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2019年6月17日,格兰仕在其公众号上发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称,自5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。以各种方式与天猫沟通,均未获天猫回应。

对此,天猫当时的回应是,在App上搜索“格兰仕”显示是正常的。此后,并无更多回应。

10月28日,格兰仕向广州知识产权法院起诉天猫涉嫌滥用市场支配地位,11月4日,法院受理案件。

对于此次案件进展情况,11月5日,据澎湃消息,广州知识产权法院方面回应称,对于格兰仕诉天猫滥用市场支配地位一案正在立案过程中,还未向天猫送达,案件具体信息不方便透露,“立案时间不确定,不是所有案件一来马上就能立,我们也要看案件情况,比如是否需要补材料等。”

以下为格兰仕声明全文:

6.18我司在天猫被搜索限流,致原有主力店铺的销售出现断崖式下跌。事情发生之后,我司一直在以各种方式与天猫沟通,均未获天猫回应。为了服务好在天猫平台上选购格兰仕的消费者,我司加大了猫宁店铺的销售力度,并获得了消费者的认同,微波炉单品销量排名第一。

但是天猫不仅不理会我司,反而在双十一大促来临之前,于10月25日将在猫宁店铺的格兰仕产品全部下架。我司被迫拿起法律武器,于10月28日向法院提起诉讼。

在此,我司奉告不收手的天猫:迷途知返,回头是岸。

广东格兰仕生活电器商业有限公司

2019年11月8日

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